Conditions Générales de Vente

Société : ARBEST S.N.C. DI AURELLANO REISHEI - Code fiscal et numéro de TVA : 02042940474 - REA PT-608283 - Email : tycoonlures@gmail.com - Siège social : Quarrata (PT), Italie.

1. Commandes

Commande minimale : 30 €. Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant leur validation. Une fois le traitement commencé, l’annulation peut ne plus être possible. Les produits personnalisés ne sont pas annulables. En cas d’articles indisponibles ou en précommande, le client sera contacté et pourra choisir un envoi partiel, l’attente de la totalité, ou l’annulation avec remboursement complet.

2. Paiements

Moyens acceptés : cartes via myPOS, Satispay et PayPal. Les prix incluent la TVA. Le paiement est exigé immédiatement. Le paiement en 3 fois via PayPal est soumis à l’approbation de PayPal.

3. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 14 jours conformément à la loi. Les frais de retour sont à la charge du client en cas de simple changement d’avis. Les articles doivent être intacts. Les produits faits main personnalisés ne sont pas remboursables. En cas de dommage ou de défaut, nous prenons en charge les frais de retour et remplacement. Des photos et vidéos sont envoyées avant l’envoi pour garantir la satisfaction.

4. Garantie

Garantie de deux ans sur les défauts de fabrication. Le produit sera récupéré et vérifié. En cas de défaut confirmé, il sera réparé ou remplacé. Une mauvaise utilisation annule la garantie.

5. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables en cas d’erreur dans les données fournies par le client ou de paiement échoué.

Intégration du Droit de Rétractation Numérique (Directive UE) : Conformément à la réglementation européenne, pour exercer le droit de rétractation dans les 14 jours, le Client può utiliser la procédure télématique directe disponible sur le site à la page "Restituzione Prodotto" (Retour de Produit), en saisissant sa Référence de Commande et son adresse E-mail. Le système délivrera immédiatement un accusé de réception officiel sur support durable par e-mail. Compte tenu de la nature technique et artisanale de nos produits, le droit de rétractation s'applique exclusivement aux biens parfaitement intacts, scellés, jamais utilisés, modifiés ou testés dans l'eau. Constater des signes d'utilisation, d'usure ou d'essais dans l'eau entraînera l'exclusion du remboursement pour perte d'intégrité du bien lui-même.

6. Confidentialité et RGPD

Voir notre politique de confidentialité complète conforme au RGPD.

7. Juridiction

Nous sommes basés en Italie. Les litiges seront traités par le tribunal italien compétent.

8. Autres conditions

Vente réservée aux majeurs. Propriété intellectuelle protégée. Les clients seront informés par email des modifications des présentes conditions générales.